Hướng dẫn xóa dữ liệu

Thông tin pháp lý của đơn vị vận hành đang được cập nhật. Mọi yêu cầu vui lòng gửi qua kênh liên hệ ở mục cuối trang.

Trang này hướng dẫn cách yêu cầu xóa dữ liệu mà Zenflorix Agent (ứng dụng Facebook FPost_Agent) đã nhận. Chúng tôi hoàn tất việc xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi xác minh được người yêu cầu và báo lại cho bạn khi xong.

1. Nếu bạn đã đăng nhập Facebook để kết nối Fanpage

1. Gỡ ứng dụng khỏi Facebook: vào Cài đặt và quyền riêng tư → Cài đặt → Ứng dụng và trang web (hoặc facebook.com/settings?tab=applications), chọn FPost_Agent, bấm Gỡ. Từ lúc này ứng dụng không còn truy cập được Fanpage của bạn.
2. Trong Zenflorix Agent, mục Fanpage, bấm xóa Fanpage để xóa mã truy cập đã lưu.
3. Để xóa toàn bộ dữ liệu (tài khoản, bài viết, ảnh, video, bình luận và tin nhắn đã nhận của Fanpage), gửi email tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu", ghi tên đăng nhập hoặc số điện thoại tài khoản và tên Fanpage. Chúng tôi sẽ gọi lại số điện thoại đã đăng ký để xác nhận trước khi xóa.

2. Nếu bạn đã bình luận hoặc nhắn tin cho một Fanpage, Zalo OA hoặc website dùng Zenflorix Agent

Doanh nghiệp sở hữu Fanpage hoặc kênh đó quản lý cuộc trò chuyện với bạn; chúng tôi lưu giúp họ. Bạn có thể:

• Nhắn trực tiếp cho Fanpage hoặc kênh đó đề nghị xóa; hoặc
• Gửi email tới [email protected] với tên Fanpage/kênh, tên hiển thị của bạn và thời điểm gần đúng bạn đã nhắn. Chúng tôi sẽ xóa nội dung bình luận, tin nhắn, tên và mã người dùng của bạn khỏi hệ thống và báo cho doanh nghiệp liên quan.

Lưu ý: việc xóa ở Zenflorix Agent không xóa bình luận, tin nhắn đang nằm trên Facebook, Zalo hay TikTok; bạn xóa chúng trực tiếp trên nền tảng đó.

3. Những gì được giữ lại

Chứng từ thanh toán và hóa đơn được giữ theo thời hạn pháp luật kế toán, thuế. Bản sao lưu được ghi đè theo chu kỳ sao lưu. Chi tiết xem Chính sách bảo mật.

4. Liên hệ

• Đơn vị vận hành: Công ty TNHH Zenflorix
• Mã số doanh nghiệp / mã số thuế: 0110871867
• Người đại diện: (đang cập nhật)
• Địa chỉ: Nhà 6B, Tầng 6, tòa nhà Sông Đà, 131 Đường Trần Phú, Phường Hà Đông, TP Hà Nội, Việt Nam
• Điện thoại: 0989986590
• Email: [email protected]